- 「予約したけど、急に体調が悪くなった」
- 「仕事が長引いて時間に間に合わない」
女性用風俗サービスを利用するとき、こうした予期せぬ事態は誰にでも起こりうるものです。
初めての利用を検討している方にとって、「キャンセルしたらどうなるの?」という不安は、予約をためらわせる大きな要因になっているかもしれません。
実際、当店「露花(ろか)」にお問い合わせいただくご質問の中でも、キャンセルに関するものは一定数あります。
この記事では、女性用風俗サービスのキャンセルに関するルールや手順を、運営側の視点からお伝えします。「知らなかった」で後悔しないために、そして安心してサービスをご利用いただくために、ぜひ最後までお読みください。
キャンセル料金の仕組みと時間別料金体系
まずは、多くの方が最も気になる「いつまでにキャンセルすればいいのか」「料金はいくらかかるのか」という点を明確にしておきましょう。
露花のキャンセルポリシー
当店では、以下のルールを設けております。
- 予約開始時間の24時間前までのキャンセル連絡であれば、キャンセル料は発生いたしません。
- 24時間前を過ぎてからのキャンセルについては、ご予約コース料金の50%をお支払いいただきます。
- 無断キャンセルの場合は、ご予約コース料金の100%を申し受けます。
ただし、以下のケースは例外として扱います。
- セラピストとの合意によるスケジュール変更はキャンセル料不要
- 生理などの急な事情による、性感マッサージからデートコースへの変更は当日でも対応可能
- 災害等のやむを得ない事情によるキャンセルや遅延は対象外
なぜ24時間なのか
「24時間前」という基準を厳しいと感じる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、この数字には理由があります。
女性用風俗のセラピストは、一般的な店舗型サービスとは異なり、お客様の予約に合わせて自宅やホテルへ出向く準備をします。
身だしなみを整え、移動時間を確保し、その日のコンディションを最高の状態に持っていく。これらの準備は、予約時間の数時間前から始まっています。
業界全体を見ると、キャンセルポリシーは店舗によって大きく異なります。
「48時間前から発生」という厳格な店舗もあれば、「当日でも無料」を謳う店舗もあります。
当店の24時間ルールは、お客様の利便性とセラピストの労働環境のバランスを考慮した結果です。
体調変化への配慮
女性特有の事情として、生理周期の変化や体調の波は予測が難しいものです。
当店では、生理や不正出血、強い匂い、おりものの異常などが見られる場合、感染症リスクを避けるため、セラピストの判断により施術内容を変更させていただくことがございます。
これは決してペナルティではありません。
お客様とセラピスト双方の健康と安全を守るための措置であり、このような場合のコース変更についてはキャンセル料なしで柔軟に対応しております。
キャンセル手続きの具体的なステップ
「キャンセルしなければならなくなったけど、どうすればいいの?」
そんなとき、慌てずに対応できるよう、手順を明確にしておきましょう。
キャンセルの連絡は、電話または公式LINEで受け付けています。連絡の際には、以下の情報をお伝えください。
- ご予約時のお名前(本名でなくても構いません)
- ご予約の日時
- コース内容
- 指名セラピストのお名前
「明日の件なんだけど」だけでは、相手も「どの約束?」と困ってしまいますよね。正確な情報を伝えることで、お互いの認識のズレを防ぎ、スムーズな対応が可能になります。
「〇月〇日の予約をキャンセルさせていただきたいのですが」というように、はっきりとお伝えください。
キャンセル理由をお聞きすることがありますが、これは強制ではありません。
ただ、理由を教えていただけると、サービス改善のヒントになることがあります。
たとえば「予約の取りやすさ」や「連絡方法」に関するご意見は、実際に運営の改善に活かされています。
キャンセル料が発生する場合、支払い方法を確認します。
ここで大切なのは、支払い方法を曖昧にしないことです。「後で払います」ではなく、「〇日までに振り込みます」というように、具体的な約束をしていただくことで、お互いに安心できます。
キャンセルしたくなる理由 | よくあるケースと対処法
運営していると、さまざまな理由でキャンセルのご連絡をいただきます。ここでは、よくあるケースとその対処法をお伝えします。
気持ちの変化・緊張や不安
予約時には興味や期待があったのに、当日が近づくにつれて気持ちが萎えてしまう。
大切なのは、気持ちの変化に気づいたら早めに連絡することです。
「やっぱり今回はやめておこう」と思ったその瞬間が、キャンセル連絡のベストタイミングです。
24時間前までなら料金も発生しません。
また、「緊張しているけど興味はある」という場合は、キャンセルではなくコース変更という選択肢もあります。
性感マッサージに不安があれば、まずはデートコースから始めてみる。そうした相談も、遠慮なくお寄せください。
体調不良
風邪をひいた、頭痛がひどい、生理が始まった。
体調不良は予測できないものです。
このような場合、無理をしてサービスを受けることはおすすめしません。体調が優れない状態では、せっかくの時間を十分に楽しむことができませんし、場合によってはセラピストへの感染リスクも生じます。
夫婦関係でいえば、「今日は体調が悪いから、また今度ね」と正直に伝えることと同じです。相手を大切に思うからこそ、無理をしない選択が必要なときがあります。
急な予定変更
仕事の急な残業、家族の用事、友人からの緊急連絡。
日常生活では、予定通りにいかないことの方が多いかもしれません。
こうした場合も、わかった時点ですぐにご連絡いただくことが最善です。
「もしかしたら間に合うかも」と粘った結果、直前キャンセルになってしまうよりも、早めに判断していただいた方が、セラピストも別の予約を入れられる可能性が出てきます。
寝落ち | 意外と多いキャンセル理由
実は、運営側として最も困るのがこのケースです。特に夜遅い時間帯の予約で、お客様が待っている間に眠ってしまい、セラピストの到着に気づかないことがあります。
セラピストは約束の時間に到着し、インターホンを鳴らし、電話をかけ、それでも応答がない場合は一定時間待機します。その間、セラピストのスケジュールは完全に止まってしまいます。
このようなケースを防ぐため、予約時間前にはアラームをセットしておく、軽くシャワーを浴びて目を覚ましておくなど、ご自身でも予防策を講じていただけると幸いです。
キャンセル料を支払わなかった場合
ここからは、少し厳しいお話をしなければなりません。キャンセル料の支払いを怠った場合、どのような対応がなされるのかを、正直にお伝えします。
段階的な連絡と確認
キャンセル料が発生したにもかかわらずお支払いがない場合、まずは確認のご連絡をさせていただきます。「お忘れではないですか」という趣旨の連絡で、これは催促というよりも確認です。
ここで大切なのは、連絡を無視しないことです。「支払う意思はあるが、今は難しい」「〇日までには必ず支払う」といった正直なコミュニケーションをいただければ、多くの場合は柔軟に対応できます。
恋人や友人とのお金の貸し借りでも同じですよね。「返す気がない」と思われるのと、「事情があって遅れているけど、必ず返す」と伝えるのでは、関係性への影響がまったく異なります。
利用制限・出禁処分
連絡がつかない状態が続いたり、支払いの意思が確認できない場合、当店のご利用をお断りさせていただくことがあります。
さらに、業界内での情報共有により、関連するグループ店舗からも利用をお断りされる可能性があります。女性用風俗業界は、見た目以上に横のつながりが強く、「ここでトラブルを起こした」という情報は、意外なほど広く共有されます。
法的措置のリスク
最終的に支払いがなされない場合、民事訴訟という手段をとらざるを得ないこともあります。キャンセル料は、予約という契約に基づいて発生するものであり、支払い義務は法的に認められています。
とはいえ、これは誰にとっても不幸な結末です。裁判になれば、お金も時間も精神的負担もかかります。当店としても、そのような事態は望んでいません。だからこそ、困ったときは早めにご相談いただきたいのです。
キャンセル料に関する反対意見と、私たちの考え
キャンセル料という制度に対しては、さまざまなご意見があることを承知しています。ここでは、よくいただく疑問や批判に、誠実にお答えします。
「キャンセル料は店の儲けでは?」という見方
一見するとそう思われるかもしれません。しかし実際には、キャンセル料はセラピストの収入補填と、運営コストのカバーに充てられています。
セラピストは、予約が入った時点でその時間を確保し、準備を始めています。キャンセルが発生すると、その時間は「働けたはずなのに収入がない」状態になります。これは、アルバイトでいえば「シフトに入っていたのに、急に休みになった」のと同じです。
キャンセル料は、そうした損失を最小限に抑えるための合理的な仕組みであり、「罰金」ではありません。
「24時間前は厳しすぎる」という声
この点については、ご不便をおかけしているケースがあることを認めます。特に、予測できない体調変化や急な仕事の都合は、24時間前に予見できないことも多いでしょう。
ただ、当店では生理などの体調変化についてはコース変更で柔軟に対応しており、災害などのやむを得ない事情は対象外としています。また、セラピストとの直接交渉でスケジュール変更が可能な場合もあります。
「24時間」は一つの基準であり、すべてのケースを杓子定規に当てはめるわけではありません。困ったときは、まずご相談ください。
「無断キャンセルで100%は高すぎる」という批判
無断キャンセルの場合、セラピストは約束の場所に向かい、到着し、待機し、連絡を試み、そして帰ります。その間、拘束された時間は数時間に及ぶこともあります。
考えてみてください。もしあなたが友人との約束の場所に行き、何時間も待ち、連絡もなく来なかったとしたら。その友人への信頼は、大きく損なわれるのではないでしょうか。
無断キャンセルに対する100%のキャンセル料は、「連絡さえしていただければ、こうはならなかった」というメッセージでもあります。どんな事情があっても、一言連絡をいただければ、対応は大きく変わります。
お互いに気持ちよく
最後に、キャンセルに関する「正解」をまとめておきます。
早めの連絡が、すべてを解決する
キャンセル料を発生させないためにも、お互いに不快な思いをしないためにも、「キャンセルするかもしれない」と思った時点で連絡することをおすすめします。
迷っているなら、「まだ確定ではないのですが、キャンセルになるかもしれません」と伝えていただくだけでも構いません。その一言があるかないかで、セラピストの心構えは大きく変わります。
キャンセル料は「信頼のコスト」
キャンセル料を支払うことは、決して恥ずかしいことではありません。むしろ、「約束を守る人」としての信頼を維持する行為です。
一度キャンセル料を支払った方が、その後も継続してご利用いただくケースは少なくありません。それは、「この方はきちんとした方だ」という信頼関係が築かれたからです。
相談は遠慮なく
体調が悪い、お金が今すぐ用意できない、気持ちが乗らない——どんな事情でも、まずはご相談ください。
私たちは、お客様を追い詰めたいわけではありません。女性用風俗を安心して、心地よく利用していただきたい。そのために、できる限りの柔軟な対応を心がけています。
おわりに
女性用風俗のキャンセル料について、ここまで詳しくお伝えしてきました。
「こんなに細かいルールがあるのか」と驚かれた方もいるかもしれません。でも、これらのルールは、お客様を縛るためではなく、お客様とセラピスト双方が安心してサービスを提供・利用できる環境を作るために存在しています。
恋愛でも友人関係でも、信頼は約束を守ることから始まります。そして、約束を守れないときに誠実に対応することで、信頼は深まります。
女性用風俗も同じです。予約は一種の約束であり、その約束を大切にすることで、より良い体験が生まれます。
当店「露花」では、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、丁寧なカウンセリングと柔軟な対応を心がけています。キャンセルに関するご不安も、遠慮なくお問い合わせください。
あなたの「一歩」を、私たちは心よりお待ちしております。


